Virtuelles Büro: Kommunikations-Tool der nächsten Generation

Eine aufregende Zeit liegt hinter uns. Der Telekommunikationsmarkt ist im Umbruch. Weg von der klassischen Telefonie (ISDN, PMX etc.) hin zu Voice over IP und Cloud Computing (link). Und Heute darf ich einen weiteren Meilenstein für uns und vielleicht für den ganze Markt ankündigen: Zusätzlich zu unserer Telefonanlage wird es in Zukunft einen Groupware-Service geben, den wir ebenfalls über das Internet bereitstellen. Der Clou an der Sache wird die Integration der beiden Systeme sein. Diese Revolution nennen wir das “virtuelle Büro”.

Aber der Reihe nach:
Seit geraumer Zeit sind wir als Anbieter von virtuellen VoIP-Telefonanlagen bekannt. Wir haben als einer der Ersten – lange vor den großen Playern – diese innovative Art der Telefonanlage für KMU in Deutschland angeboten. In der Vergangenheit haben wir uns vor allem um Betrieb und Verbesserung des Systems gekümmert. Deshalb wird die virtuelle Telefonanlage auch weiterhin unser Kernprodukt bleiben.
Heute geben wir offiziell bekannt, dass unser Portfolio um eine Groupware erweitert wird. Was das ist?

“Als Groupware bzw. Gruppen-Software (auch kollaborative Software) bezeichnet man eine Software zur Unterstützung der Zusammenarbeit in einer Gruppe über zeitliche und/oder räumliche Distanz hinweg. Groupware ist die Umsetzung der theoretischen Grundlagen der computergestützten Gruppenarbeit (Computer Supported Cooperative Work, Abkürzung CSCW) in eine konkrete Anwendung.” Quelle: Wikipedia

Eine Groupware bietet üblicherweise Funktionen wie E-Mail, Kalender, Kontakt- und Aufgabenverwaltung und einiges mehr. Um die Zusammenarbeit im Unternehmen zu verbessern, lassen sich die verschiedensten Elemente für Kollegen freigeben. Die bekanntesten Vertreter solcher Lösungen sind Microsoft Exchange und Lotus Notes.
Wir glauben, dass wir etwas besseres als diese etwas angestaubten Systeme im Köcher haben. Unsere Wahl für das Groupware-System fiel auf den Zimbra Collaboration Server von VMware. Neben einer großartigen Umsetzung der genannten Standard-Funktionen, bietet die Software noch einiges mehr. Mit Chat, Dokumentenmanagement und der Einbindung von mobilen Endgeräten wie Smartphones oder Tablets lässt sich die Kommunikation im Unternehmen weiter optimieren. Mit der Bedienung über die Browseroberfläche, die sich wie eine installierte Anwendung anfühlt, ist Zimbra technologisch absolut auf der Höhe der Zeit. Durch die Bereitstellung der Groupware als Cloud-Service, können Sie ohne Installation und mit minimalem Konfigurationsaufwand sofort loslegen. Um Betrieb, Wartung, Updates etc. kümmern wir uns.

Und was uns in den letzten Wochen und Monaten lange Nächte beschert hat, ist die Integration von Telefonanlage und der Groupware. Wir führen die beiden Systeme so zusammen, dass eine ganzheitliche Kommunikationsplattform entsteht. Konkret erkennen lässt sich das an den zusätzlichen Funktionen die geschaffen werden. Telefonnummern in E-Mails und von Kontakten werden automatisch erkannt und können mit einem Mausklick über die Telefonanlage angerufen werden. Außerdem steht eine einheitliche, zentrale Kontaktdatenbank für PC, Smartphone und Tischtelefon zur Verfügung. Bei eingehenden Anrufen wird automatisch der Name des Anrufers aus den gespeicherten Kontakten am Telefon angezeigt. Und das ist erst der Anfang.

Unter dem Strich können Sie mit dem virtuellen Büro die Kommunikation in Ihrem Unternehmen perfektionieren. Es stehen immer alle Daten, sowie der optimale Kommunikationskanal zur Verfügung. Sie telefonieren, mailen und chatten mit Ihren Kollegen unabhängig von Ort und Zeit. Alle Anwendungen funktionieren auf einer Vielzahl von Endgeräte wie PC, Mac, Smartphone und Tablet. Und weil das volle Potenzial dieser vielfältigen Möglichkeiten nur dann ausgeschöpft werden kann, wenn die Bedienung einfach und intuitiv funktioniert, ist das unsere oberste Prämisse bei der Entwicklung.

Unser virtuelles Büro (inkl. Groupware) wird voraussichtlich ab Ende des ersten Quartals 2012 zur Verfügung stehen. Bei Interesse können Sie sich bereits vorab auf der Produktseite unserer Homepage registrieren und werden über alle Neuigkeiten auf dem Laufenden gehalten.